Dieci anni di certificazione di qualità e quindici di lavoro nella formazione, questi sono i numeri di GRUEMP snc, la società padovana dei fratelli Claudio e Damiano Frasson che si occupa di formazione con primati a livello regionale e con una metodologia che ha permesso di arrivare all’eccellenza. L’organizzazione attua un proprio Sistema di gestione per la Qualità certificato dal prestigioso Ente di certificazione RINA, in conformità alla nuova edizione della norma ISO 9001:2000 assicurando così una gestione interna che porta alla maggiore attenzione al cliente. E’ proprio l’attenzione per il cliente il punto di forza di GRUEMP, che grazie all’esperienza ventennale nell’ambito della comunicazione e motivazione, ha saputo cogliere la necessità continua che la maggior parte delle persone ha in merito al miglioramento personale, partendo dal migliorare le strategie di comunicazione, la leadership e la gestione di rapporti interpersonali. Sono più di 3000 i corsisti che in 15 anni hanno usufruito dei servizi di GRUEMP nell’area di formazione e coaching Avventura Vincente, 150 sono le settimane di full-immersion fatte con il seminar “Corsa della luce”, corso che qualche giorno fa è stato mostrato come esempio positivo anche in una trasmissione di Canale5.A questo si aggiungono altri servizi di formazione, consulenza e coaching di GRUEMP, principi e strategie utili al miglioramento della qualità personale e aziendale. Quindici anni di lavoro continuo in un settore sempre più difficile che spesso vede presenti “formatori” improvvisati e corsi senza obiettivi mirati, con servizi scadenti e poca attenzione per il cliente. La certificazione di qualità di 10 anni di buon lavoro è stata confermata dal RINA, dopo un’attenta e approfondita verifica ispettiva che ha dato esito eccellente confermando i seguenti punti di forza: “estrema accuratezza nella documentazione di supporto e di gestione del corso, buona gestione del rapporto individuale con il cliente in fase di preiscrizione, apprezzabile il feedback della soddisfazione del cliente anche a distanza dalla conclusione del corso, gestione delle attività basata su dati di fatto”. Il grado di efficacia degli audit interni e riesame della direzione è stato valutato: “affidabili gli audit interni ed esaustivo in ogni sua parte il Riesame della Direzione. Il sistema qualità rispetto all’ultima Verifica del 2006 è ulteriormente migliorato”. Gruemp si propone nel campo della formazione, divulgando attraverso i propri servizi di formazione, consulenza e coaching, principi e strategie utili al miglioramento della qualità personale e aziendale, aumentando nelle persone la consapevolezza dell’importanza del fattore umano nel rapporto dinamico individuo-gruppo-organizzazione. Attraverso corsi e seminari mirati, tenuti da formatori esperti nell’ambito della comunicazione, Gruemp affronta i temi della leadership, della comunicazione, della motivazione, dell’autostima e dell’empowerment. Aiuta le persone a migliorare nei vari ambiti della vita, in particolare quando le difficoltà demotivano, creando problemi di comunicazione e quindi di relazione.
Per informazioni www.gruemp.it
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