Una delle attività più delicate per un'azienda è la gestione della clientela o Customer Care. Gestire la clientela significa garantire precisi livelli di servizio e la soddisfazione dei consumatori attraverso…
L'attività del callcenter, specie quando si tratta di callcenter inbound, è tra le più delicate per un'azienda. Il call center, infatti gestisce quelle che sono le relazioni con il pubblico,…
Le attività e i servizi di call center inbound costituiscono una particolare categoria dei servizi e delle attività di un Contact Center Multicanale o Call Center Multicanale.…
