Volete che i vostri clienti siano spinti a restare? Potete promettere loro mari e monti, ma questo funzionerà per un periodo di tempo limitato.
Solo una…
Conoscere i propri clienti non solo aiuta con la customer service, ma anche con marketing e vendite.
Per questo motivo è molto importante aggiungere dati di profilo agli indirizzi…
Si fa molta confusione sulle differenze tra Social Media Monitoring e Customer Intelligence Methodologies.
Ecco allora un tentativo di stabilire una netta linea di demarcazione tra i…
Nel corso degli ultimi anni il mercato del Social Media Monitoring ha raggiunto valori importanti con una crescita costante. L’88% delle aziende registra conversazioni e feedback online (Forrester Research).
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Ottenere informazioni sui propri clienti, sui loro interessi e su quali siano le loro preferenze: un'attività necessaria a qualunque azienda - dalla maggiore, alla minore.
CMIP, società di web marketing…
I Social Media si sono introdotti nelle modalità di marketing, aiutando i consumatori a fare scelte consapevoli, da quello che cucineranno a pranzo al posto di vacanza.
Oggi tutti…
L’ascolto degli utenti è il primo passo per affrontare la nuova realtà 2.0: qual è la marca più cercata? E l’azienda più forte in Facebook? Quanto è social il tuo…
