Lo scarto competitivo tra le aziende, oggi, si gioca sempre più a livello di Assistenza Clienti o Customer Care. Di fronte a servizi e prodotti sempre più simili e all'eterna…
L'Agenda digitale italiana, per la quale nei giorni scorsi si sono riuniti i ministri individuati per la 'cabina di regia' presso la sede del Ministero dell'Istruzione, ha tra gli obiettivi…
Cesaweb, la società ICT che gestisce il Customer Care di Carpisa, brand di rilievo internazionale nel settore valigeria ed accessori, ha attivato anche il servizio di Live Chat. Attraverso il…
Per Contact Center Multicanale si intende un Contact Center che utilizzi diversi tipi di tecnologie per comunicare con i clienti, in particolare tecnologie di tipo interattivo come Live Chat e…
Cesaweb è la società specializzata nell'erogazione di servizi ICT - Information and Communication Technolgy: servizi di Call Center Multicanale (inbound e outbound); servizi di Backoffice (document management, archiviazione elettronica dei…
L'archiviazione elettronica dei documenti è una delle attività svolte nell'ambito del document management, ovvero della gestione documentale attraverso l'utilizzo di strumenti, metodologie e tecnologie che permettono di gestire l'intero ciclo…
Sicurezza sul lavoro e sorveglianza sanitaria: croce e delizia delle aziende che si trovano a dover rispettare le normative vigenti e a farlo garantendo la salvaguardia dei lavoratori. Adempiere agli…
Tra il 2011 e il 2012 è costantemente cresciuta l'attenzione nei confronti della sicurezza IT - sicurezza dei dati, backup e protezione da attacchi esterni di hacker e pirati informatici…
Carpisa e Yamamay sono due importanti brand di livello internazionale nel settore intimo, pelletteria e accessori. Si pensi che solo Carpisa conta oggi in Italia e all'estero ben 500 punti…
Cesaweb è la società specializzata nell'erogazione di servizi ICT - Information and Communication Technology che offre soluzioni a 360 gradi, ovvero soluzioni complete che permettono a Cesaweb di proporsi come…
