La Masterflora Group opera nel mercato internazionale da oltre 20 anni attraverso una fitta rete di fioristi affiliati; attraveso la quale movimenta circa 50000 ordini l’anno, in 190 paesi nel mondo ed è tra i membri della "Flower World Association".
Tra i vantaggi per i fioristi affiliati, tra le altre cose, vi è la possibilità di effettuare e ricevere ordini online (tramite un apposito portale web) ed avere la garanzia di ricevere ed effettuare i pagamenti attraverso i più sicuri sistemi di pagamento online.
Un gruppo di professionisti è disponibile per seguire il fiorista affiliato in ogni sua esigenza: dall’accettazione dell’ordine fino alla trasmissione dello stesso.
Otre ad internet, la Masterflora usa i normali sistemi per interagire con il proprio network, quali telefono (è disponibile un numero verde) e fax.
Venti anni di esperienza nel settore, profssionalità e la cordialità dei propri operatori fanno della Masterflora il partner ideale per ogni fiorista!
Di seguito il nostro regolamento:
Nell’assicurare il massimo impegno, la massima serietà e cordialità ai nostri clienti, La mettiamo a conoscenza delle principali norme che regolano il nostro servizio, ed alle quali è subordinata l’accettazione dell’ordine stesso.
Per le consegne indirizzate in alberghi, ristoranti, villaggi turistici, campings, case di cura, chiese e cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile recapitare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, per cui l’omaggio stesso deve essere lasciato in consegna al personale di servizio, la consegna verrà considerata regolarmente valida con la firma da parte del personale stesso, della ricevuta di consegna e della corretta esecuzione.
Durante i periodi Natalizi, Capodanno, Epifania, festa della mamma, Pasqua, San Valentino e festa della donna la consegna dell’omaggio floreale potrà essere anticipata al giorno precedente.
Per gli ordini inseriti dal venerdi pomeriggio al sabato, con data di consegna prevista per il lunedi successivo (a causa di chiusura di turno del fiorista incaricato o della centrale di elaborazione dati), la consegna potrebbe slittare al primo giorno utile successivo.
In conseguenza a causa di forze maggiore, oppure perchè nella località di esecuzione non esiste la disponibilità, il tipo o la quantità di fiori richiesti, possono non essere reperibili, in tal caso il fiorista esecutore è autorizzato a provvedere alla sostituzione del tipo o quantità di fiori richiesti dal cliente con altro il più possibile simile al tipo da questi pagato.
Nell’eventualità di una mancata consegna dell’omaggio floreale dovuta ad indicazione errata od incompleta circa il nominativo e l’indirizzo del destinatario, oppure in caso di irreperibilità dello stesso, le spese eventualmente originate, compreso il costo della merce, saranno a totale carico del cliente committente.
Non saranno accettati reclami presentati dopo 3 giorni dalla data della consegna.
Gli orari di consegna indicati dal cliente sono vincolanti solo in caso di matrimoni o funerali.
Masterflora Group.
No Comments Found