Il nuovo servizio vicino a te di Enel Energia

Enel Energia informa i clienti che è accessibile dal sito www.enelenergia.it il servizio “Vicino a te” utile per chiunque voglia:

• Richiedere informazioni sulla fornitura e sulle bollette
• Inviare commenti
• Inviare suggerimentPotranno accedervi tutti gli utenti registrati all’area clienti del sito www.enelenergia.it dopo aver effettuato il login tramite username e password. Il link di accesso “Trova e risolvi” è posto nel menu di navigazione principale.

 Ulteriori informazioni sono disponibili a questo indirizzo http://www.enel.it/enelenergia/it-IT/info/contattaci/ selezionando la voce “canale web”.

Ricordiamo che il servizio è disponibile anche per gli utenti che non sono ancora clienti di Enel Energia. Per accedere sarà necessario comunque registrarsi a questo indirizzo: https://www.enel.it/enelenergia/it-IT/clienti/registrazione/?contextData=https://www.enel.it/enelenergia/area_clienti/trova_risolvi/vicinoate/index.aspx|https://www.enel.it/

Sono a disposizione dei clienti anche gli altri canali di contatto: il numero verde – 800 900 860, da cellulare il numero 199.50.50.65 (il costo della telefonata è quello applicato dal proprio operatore) e i PuntoEnel (indirizzi e orari di apertura sono disponibili su enelenergia.it).

Si ricorda che il modulo di reclamo scaricabile all’indirizzo:

http://www.enel.it/enelenergia/it-IT/info/contattaci/

cliccando nella pagina sulla voce ‘Casella postale’ va inviato ad Enel Energia.

 Per altre esigenze, sono disponibili i seguenti numeri di fax:

800.046.311: richieste generiche per le forniture di Energia elettrica

800.997.736: richieste generiche per le forniture gas

800.066.386: dimostrati pagamenti, diffida o esecuzione distacchi per forniture di energia elettrica e gas

0864.303117: per forniture straordinarie

 Ricordiamo che è necessario indicare sempre le generalità dell’intestatario del contratto, il codice fiscale e il numero cliente indicato in bolletta.

Enel Energia S.p.A