Le Norme ISO della Serie 9000

Le norme ISO sono definite dall’Organizzazione Internazionale per la Normazione (nota anche con l’acronomo ISO), il cui compito è appunto quello di definire le normative relative alla gestione e alla certificazione di qualità. Le norme ISO si caratterizzano per un formato composto dal termine ISO, dal numero della norma di riferimento, dall’anno di attivazione e da una breve descrizione della normativa (ISO 11111:xxx:Titolo).

Le norme ISO identificano e definiscono gli standard di un prodotto o servizio o di un processo. L’adesione all’utilizzo degli standard di qualità da parte dell’azienda è dettata, come già discusso, dalla volontaria decisione dell’azienda di migliorare la qualità dei propri prodotti, processi e servizi e dal desiderio di innovarsi, con l’obiettivo finale di soddisfare al meglio esigenze e bisogni dell’utente finale. L’adozione degli standard ISO da parte dell’azienda si pone a garanzia del fatto che i prodotti e servizi dell’azienda sono realizzati impiegando modalità sicure e di qualità. 

Tra gli standard ISO ve ne sono alcuni particolarmente noti e popolari in tutto il mondo. Ricordiamo, ad esempio, lo standard ISO 9000 sulla gestione della qualità, lo standard ISO 14000 sull’ambiente, lo standard ISO 22000 sulla sicurezza degli alimenti, lo standard ISO 16000 sulla responsabilità sociale, lo standard ISO 31000 sul rischio e lo standard ISO 50001 sull’energia. Una lista di standard ISO completa è disponibile all’indirizzo http://it.wikipedia.org/wiki/Lista_di_standard_ISO

Tra gli standard ISO più popolari, che possono essere oggetto di ulteriore approfondimento, val la pena sicuramente menzionare le Norme della Serie ISO 9000 – in particolare la norma ISO 9001. Le Norme della Serie ISO 9000 identificano le normative sviluppate dall’ISO (Organizzazione Internazionale per la Normazione) che definiscono i requisiti per realizzare un sistema di gestione di qualità all’interno di un’organizzazione, finalizzato ad orientare i processi aziendali e migliorare l’efficienza e la capacità dell’organizzazione nella realizzazione di prodotto (o erogazione di servizio) a beneficio del cliente finale.